Наиболее интересные пункты, рассказывающие о
том, на что мы имеем право как покупатели, заказчики и потребители:
П.
5.5.
Продажа товара по истечении срока годности
запрещается.
Поэтому удержитесь от соблазна купить йогурты или
консервы, которые были годны еще вчера, а сегодня предлагаются к продаже с
50-60% скидкой. Это не законно!
П.
6. Изготовитель обязан обеспечить возможность
использования товара в течение его срока службы. То есть обеспечивает ремонт и
ТО, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации ассортимент
запасных частей. После снятия товара с производства эти обязанности сохраняются
в течение срока службы товара или в течение десяти лет со дня передачи товара
потребителю.
Если в сервисном центре говорят: такую модель уже
год, как не выпускают, смело можете составлять претензию.
П.
7. Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных
условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды,
а также не причинял вред имуществу потребителя.
П.
8. Потребитель вправе потребовать предоставления
необходимой и достоверной информации об изготовителе, режиме его работы и
реализуемых им товарах (работах, услугах).
П.
10.1. Изготовитель обязан своевременно предоставлять
потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах , обеспечивающую
возможность их правильного выбора.
П.
10.2. Информация о товарах (работах, услугах) в
обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента
- сведения об основных потребительских свойствах
товаров
- для продуктов питания: сведения о составе. В том
числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок,
биологически активных добавок. Должна быть информация о наличии компонентов,
полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, если их
содержание в компоненте составляет более 0,9%. Также обязательны данные о
пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения, о способах
изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки.
Ищите и сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных
заболеваниях.
- цена в рублях и условия приобретения товаров.
- если приобретаемый потребителем товар был в
употреблении или в нем устранялся недостаток , потребителю должна быть
предоставлена информация об этом.
|
Чтобы приучить работников сферы торговли более рьяно относится к своим обязанностям, нужно периодически их "учить". |
П.
13.6. Если с заявлением в защиту прав потребителя
выступают общественные объединения или органы местного самоуправления, 50% суммы
взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или
органам.
П.
14.3. Вред, причиненный вследствие недостатков товара,
подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору
потерпевшего
П.
18.1. Потребитель при обнаружения в товаре недостатков по
своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки
- потребовать замены на такой же товар другой марки с
перерасчетом покупной цены
- потребовать соразмерного уменьшения покупной
цены
- потребовать незамедлительного безвозмездного
устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим
лицом
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель
должен возвратить товар с недостатками.
П.
18.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного
чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не
является основанием для отказа в удовлетворении его
требований.
П.
25.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный
товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот
товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам,
фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Право на обмен сохраняется в течение 14 дней, не
считая дня его покупки. Обмен проводится, если товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности
ссылаться на свидетельские показания.
Зима 2009.
Обсудить статью на Форуме в разделе Шоппинг
>>
Поделиться опытом
защиты своих прав потребителя
Занимательная
математика
Резвые
макароны
Стихи о
хризантемах
